中德IT维保与支持解决方案

随着信息技术的快速增长，市场经济出现多元化，企业的信息化进程进一步加深，IT设备也随着业务发展不断增加，随之带来的网络硬件、存储硬件和服务器硬件的故障逐渐增多。中德提供原厂服务到期后的后续维护和支持服务，及IT 资产全生命周期管理服务。中德的网络和硬件支持服务，旨在为企业提供关键业务支持和响应，将运营复杂性的维护管理简化，降低成本支出，并根据用户需求，灵活定制各类支持服务。

中德的IT维保与支持服务，是指向企业提供网络硬件、存储硬件、服务器硬件的维保服务，如：提供企业的文件服务器、工作站(包括终端)、传输介质、网络连接硬件和外部设备的网络硬件维保服务。提供存储设备安装配置完成后，投入运营和使用之后的整个运行周期的监控和维护，在企业的存储系统出现故障时，进行维修和系统升级的存储硬件维保服务。提供针对于产品为主流品牌的服务器/存储和高端小型机服务器进行维护，通过远程协助、现场支持等手段，使服务器发生硬件故障时，最大限度的减少用户的宕机时间，减少系统风险的服务器硬件维保服务。

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