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海康威视4GWiFi摄像头不在线解决方法

文章来源:本站 人气:0 2023-05-30 11:36:09

海康4G摄像机简单又方便,在没有网络的地方也能够远程实时预览及回放,但是在实际使用中我们可能偶尔会遇到4G摄像机网络掉线的情况,掌握以下几点,轻松搞定4G摄像机不在线~

 


首先,先给大家科普一下4G摄像机的分类。


4G摄像机分为三大类

1、插卡式:设备包装带物联网专用卡,需自行将SIM卡插入摄像机;

2、贴片式:出厂内置贴片SIM卡,不可更换,不可插拔;

3、第三方SIM卡:出厂无SIM卡,需另外采购SIM卡插入摄像机


不同类型的4G摄像机,若网络不在线,排查稍有区别,接下来就给大家一一介绍。




插卡式4G摄像机

1、确认流量是否正常




关注“物联流量服务商”微信公众号,点击用户中心-流量服务-绑定物联卡ICCID-流量管理,查看是否有剩余流量。


2、若查询流量不正常

建议使用海康互联APP或者“物联流量服务商”微信公众号激活或充值。

点击用户中心-流量服务-绑定物联卡ICCID-绑定成功会显示已激活-点击对应卡-套餐续费


充值步骤
















3、若查询到流量正常(有剩余流量)

确认4G卡是否在摄像机上插好

网页查看拨号状态及拨号配置是否正常

方法:通过IE浏览器登录设备的IP地址,点击配置-网络-无线拨号选项拨号状态正常是connected。(状态不正常是disconnected)




网页查看萤石云是否启用

方法:通过IE浏览器登录设备的IP地址,进入配置-网络-高级配置-平台接入界面查看,启用萤石云需要打钩。




确认卡是否绑定过其他4G摄像机

确认卡是否绑定过其他4G摄像机,如果海康自带的物联网卡没有激活,可以给其他的摄像机使用,但是激活了之后,会绑定插卡的摄像机,如果换摄像机,需要对卡进行解绑。


解绑操作:使用“物联流量服务商”微信公众号或海康互联APP进行解绑操作。




机卡解绑

流量详情




然后重启或者重置设备。

方法:IE访问摄像机,配置-系统-系统维护-重启/完全恢复出厂,(设备出厂自动拨号配置及萤石云都是默认启用的),等待5分钟确认是否正常。



贴片式4G摄像机

贴片式4G摄像机若不在线,排查方法与插卡式4G摄像机的前两步是完全一致的,第三步有所不同:

1、确认流量是否正常

关注“物联流量服务商”微信公众号,点击用户中心-流量服务-绑定物联卡ICCID-流量管理,查看是否有剩余流量。


2、若查询流量不正常

建议使用海康互联APP或者“物联流量服务商”微信公众号激活或充值。


3、若查询到流量正常(有剩余流量)

重启或者重置设备

IE访问摄像机,进入配置-系统-系统维护-重启/完全恢复出厂,设备出厂自动拨号配置及萤石云都是默认启用的,等待5分钟后看能否恢复正常。



第三方SIM卡4G摄像机

1、首先换卡测试是否正常

2、若换卡正常

联系4G运营商确认卡流量是否正常

3、若换卡依旧不正常

确认4G卡是否在摄像机上插好

网页查看拨号状态及拨号配置是否正常

方法:通过IE浏览器登录设备的IP地址,点击配置-网络-无线拨号选项拨号状态正常是connected。(状态不正常是disconnected)

网页查看萤石云是否启用

方法:通过IE浏览器登录设备的IP地址,进入配置-网络-高级配置-平台接入界面查看,启用萤石云需要打钩。

重启或者重置设备

IE访问摄像机,进入配置-系统-系统维护-重启/完全恢复出厂,设备出厂自动拨号配置及萤石云都是默认启用的,等待5分钟后看能否恢复正常。

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