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“[中德信通]”“秉承“责任感、专业化”的服务宗旨,以客户业务需求为导向,依托广博精深的技术实力、完备高效的交付体系,贴近客户,持续进行工艺创新设计、建设、施工交付能力,交付符合客户要求的项目产品,及时解决客户反馈的问题,为客户提供专业、安全、及时、满意的服务。                   

  

技术支持


技术维修备件中心根据客户服务管理中心的要求提供解决方案,技术支持分为电话、现场两种,一般情况通过电话处理,紧急情况或需要现场服务的则按服务条款规定的时间到达客户现场。在[深圳]建立的备件资源中心,用于用户临时应急、设备更新、升级、扩充现场响应。目前拥有各种备件。我公司备有本次集成项目的备件,当用户采购设备发生故障而一时无法排除时,使用备件做替代设备,以保证系统及时恢复运行。


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